美國大都會人壽採用以太坊 – 改善理賠流程

全美最大的保險公司大都會人壽 MetLife 正在利用以太坊區塊鏈來增加理賠流程的透明度和效率。

大都會人壽保險公司 MetLife 成立於1863年,為當前財富100強中的90家公司提供服務,其市場在全球超過12個國家。

該公司設立於新加坡的孵化器 LumenLab 正在與新加坡報業控股(SPH)和英康保險 (NTUC Income) 合作,在 Lifechain 智能合約平台上,幫助家屬快速確定死者是否符合壽險保障,並自動提出理賠。

報導指出,該試驗計畫將進行到今年10月,將隨機選擇1,000位英康保單持有人。當其家人在報上刊登訃聞時,將會被告知該計畫,若家屬同意,Lifechain 將使用演算法加密死者的身份證號碼,並將其上鏈。

這將觸發英康保險搜尋該保單,如發現匹配,將在一天內通知家人,而 Lifechain 會自動發送通知給英康保險,以啟動理賠流程。該報導稱,此計劃有可能改變整個保險業,創造新的市場、產品,並能夠以更低的價格為多樣化的客戶提供服務。

LumenLab 首席執行官 Zia Zaman 表示:

區域鏈技術的使用非常重要,安全性是優勢之一。而且如果你嘗試已經存在了二十年的技術,你不會像使用 DLT 系統那樣認真學習。我們也意識到與其他方式相比,區塊鏈的實行成本要低許多。

事實上,這不是大都會人壽首次使用區塊鏈技術進行的試驗,也不是第一次運用分散式帳本技術。該公司之前就曾與 Lifechain 合作,推出 Vitana 的應用程序,該應用程序利用以太坊智能合約,向患有妊娠期糖尿病的孕婦支付保單理賠。

而對於大都會而言,仍有許多問題需要解決,例如擴展性等。因為試驗期間大約只有一千名用戶的樣本,並不足以有效影響區塊鏈上的交易量。

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